不少企业申请400电话是用来解决顾客流失问题,譬如:业务职员辞职,导致的顾客资源流失。这是每一个企业都会面临的问题,企业用400电话就能有效的解决这一问题,那样400电话是如何有效保存顾客资料的呢?下面大家就来一块认识一下。
400电话具备强大的功能,每一个拨打400电话的顾客都会自动记录在400电话后台,并生成通话清单,企业管理职员可以登录400电话管理后台,选择时间进行数据导出,因为只有企业管理职员具备400电话后台登录权限,降低业务职员查询全部顾客信息,减少了顾客资源流失风险。
400电话保存顾客资料,降低损失的另一个操作是,400电话可以绑定每一个业务职员手机号码,顾客拨打400电话之后,可以智能转接到业务职员手机上完成接听,有益于提高业务职员工作效率,企业也可以设置电话接听时间,达成24小时服务。企业管理职员,可以在400电话后台查询通话录音,查询业务职员与顾客的聊天内容,这也是解决顾客纠纷的要紧依据。
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