网通400业务与联通400业务

【网通400业务与联通400业务】网通400业务与联通400业务都是400业务，只不过运营商不同而已。因为网通400直线通是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信成本。

网通400业务

网通400业务具备统一企业交流形象，提高企业服务品质等特征，已被海量知名企业率先用，特别在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业最佳选择交流方法。

全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方法就好似企业独有些呼叫系统，飞速打造企业统一形象，树立企业服务品牌!永不占线，语音导航，依据提示选择服务步骤，提升工作效率。

网通400业务已经并入联通400业务

网通400业务伴随网通并入联通而一块并入了联通400业务，联通400业务是三大运营商中最受顾客欢迎的业务。

　　【会员管理呼叫中心主要有什么功能】会员管理呼叫中心软件的功能包括：

　　1、会员管理：呼叫中心软件支持自动录音，客服职员可以参考顾客的跟踪状况准时调整坐席的接待状况，预防人工座位出现飞单、私单、恶意打劫的状况。

　　2、自动弹屏：当新的顾客信息页面显示在界面上时，可以直接在弹屏界面上看到顾客信息和之前的聊天记录，如此就给顾客愈加全方位的认知。

　　3、报表统计：呼叫中心软件报表统计包含：呼入接听率、呼损率、平均通话响应时长、认可度评价等。

　　4、会员管理：呼叫中心软件还附带客户关系管理系统，便捷管理职员对顾客信息进行大全和管理。

　　5、工单系统对顾客进行分类，设置跟进小组，根据不一样的维护阶段制定不一样的跟进计划，提升工作效率。