在不少企业没认识400电话之前，都会用企业客服热线譬如：800电话，对顾客来讲拨打免费，但对企业来讲则会增加通讯本钱。而企业用400电话，不但可以节省成本，还能增加行业竞争优势，取得更多的顾客。
假如企业用传统的800电话，没办法迅速的拓展顾客。缘由是传统800电话只可以通过固定电话拨打，手机用户没办法接通。现在每人都有手机，继续用800电话意味着舍弃了更大的顾客市场。这是得不偿失的，而400电话则不然，400电话支持手机、固话、小灵通等多种通讯工具进行拨打，话费使用主被叫分摊付费模式，具备800电话的所有功能，更合适企业用。
400电话除去企业彩铃、语音导航、黑名单、通话清单、语音信箱等基础功能外，还有好用的增值功能，譬如：来电弹屏、电话会议、地区转接、虚拟总机等，办理一个400电话，就等于拥有一个小型的呼叫系统。
假如你的企业还没400电话，那样就抓紧行动起来，选择一个合法代理商，譬如：挑号网，开始办理一个是我们的400电话吧。