400电话是具备IVR语音导航功能的，企业如果是在挑号网申请400电话是免费开通这一项功能，语音导航功能的开通可以缩短顾客转接时间，迅速找到相应的部门咨询问题，对提高企业服务水平具备要紧意义，下面大家就来具体聊一下400电话IVR语音导航。
什么是400电话IVR语音导航功能？
IVR（InteractiveVoiceResponse）即交互式语音应付，是一种功能强大的电话主动服务体系。它用预先录制或TTS文本转语音技能组成的语音进行主动应付的体系，供给一种为顾客进行菜单导航的功用，最重要运用呼叫系统体系中。
IVR语音导航的优势是什么？
顾客拨打400电话之后，顾客可以随时经过按键或语音选择，向企业主机输入信息，自助得到多种服务，使事务代表有更多的时刻服务与有特别需要的客户。IVR体系还可一块处置多路来电，再加上遇忙主动处置步骤，会很大降低客户听到的忙音或者途中抛弃的概率，进步客户的认可程度。企业400电话可以非常不错的把全部语音电话分配到所属的工作部门，让优质的语音导航飞速提高企业的专业度。
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