400电话套餐选择指南（按企业规模）

　　对于不同规模的企业来讲，怎么样选择适合的400电话套餐，既能满足平时通信需要，又防止资源浪费，是提高顾客服务效率和控制本钱的要紧环节。以下将依据不同企业种类提供参考建议。

　　1. 微型或初创企业

　　微型企业顾客量相对较少，对通话时长和功能需要较为基础。建议选择基础知识型套餐，一般包括每月500分钟以内的通话时长，支持来电转接、基础语音导航等功能。这种套餐价格经济实惠，合适预算有限的初创企业，同时也能满足基本的顾客服务需要。

　　2. 中小型企业

　　中型企业顾客流量渐渐增加，对服务水平和稳定性需要更高。建议选择中端套餐，月通话时长控制在1000-2000分钟之间，支持更多高级功能，如多级语音导航、来电录音、顾客认可度调查等。此类套餐还可依据业务需要添加子号或绑定多个接听号码，便于部门分工与管理。

　　3. 大型企业或连锁品牌

　　大型企业一般拥有全国性业务布局，顾客咨询量大且分布广泛。建议选择高档定制套餐，包括不限时通话或高额度通话时长，并配备智能路由、呼叫系统集成、数据剖析等深度功能。除此之外，还可申请专用靓号，增强品牌辨别度和顾客信赖感。

　　企业在选择400电话套餐时，应结合自己进步阶段、顾客体量及服务目的综合评估。切勿盲目追求底价，而忽略服务水平与后期扩展能力。合理配置400电话资源，能够帮助提高顾客体验，帮助企业长远进步。

　　【400电话通话成本如何算的】400电话是企业专用客服电话，对企业的影响体目前每个方面。与之前的800电话，它使用的是双向收费的模式，话费由拨打方和接听方一同承担，不过怎么收费是不同的。

　　用户拨打400电话，会根据所在地的市话费进行计费，企业接听400电话，成本与套餐有关，套餐价格越高，通话资费越低，且双方都没长途成本。