伴随400电话的普及，愈加多的企业开始办理专用的400电话，并对外宣传服务热线由传统固话电话改为400电话，提高公司形象，增加顾客咨询量，为何这么做呢？400电话比传统固话有什么功能优势呢？下面大家就来详细了解一下。
1、400电话相比传统固话不占线
传统固话没办法处置同一时间多线顾客通话，比较容易致使顾客流失，而400电话可以绑定多个固话来解决占线问题，当顾客拨打400电话时，会自动转接到客服职员电话上。
400电话绑定的固话或手机电话数目越多，那样可支持同一时间拨打顾客就越多。
2、400电话拥有IVR语音导航提升服务效率
企业可以通过设置IVR语音导航功能，来帮助顾客迅速找到服务部门，提升工作效率，当顾客拨打400号码时，会听到“你好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”系统会依据拨打人的按键选择，自动以后电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司商品介绍的录音。这是企业呼叫系统的常用功能，大大提升了企业的服务效率。
3、400电话通话录音是提高企业管理有力保证
400电话可自动对每个来电全程录音，企业可登录平台在线听取也可以下载到当地保存。
400电话通话录音功能是企业监督客服水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。
以上就是对“400电话和传统固定电话有什么不同”的介绍，假如你的企业也想拥有一个400电话，可以通过大家“选择号码”栏目，挑选合适的400号码，也可以直接联系客服获得帮助。