400电话对于企业来讲有不少用途，其中有一个要紧用途就是顾客拨打不占线，顾客电话接通率较高，但在实质用400电话过程中，假如没非常不错的设置和管理400电话，也会存在接通率较低的状况。下面大家就来详细了解一下顾客拨打400电话致使接通率低是什么原因和解决方案。
问题1、400电话接听职员不在电话旁。不少企业都会按期召开部门会议，会上需要所有参会职员手机静音，这个时候就会出现客服职员漏接顾客来电。
解决方案：企业召开会议时，应避开顾客来电高峰期，小会议可以允许客服职员接听顾客电话，另外若漏接电话，会后可与时回访。
问题2、400电话接听电话忙线中，没办法接入。企业在办理开通400电话时，假如绑定的固话或手机号数目较少，当顾客来电较多时，就会出现忙线中没办法接入。
解决方案：增加400电话绑定电话数目，可以把有关业务职员手机号进行绑定，并设置转接规则，提升电话接听率。第二设置企业彩铃，如此即便没办法接入，也会有音乐，顾客更想等待。
问题2、400电话问题或绑定电话问题，没办法接入。当400电话系统出现问题时，譬如：服务器问题、线路不稳定等，会出现顾客拨打400电话无发接入。另外还有就是绑定的座机或手机出现问题，譬如：欠费、信号弱等，致使没办法正常接听顾客来电。
解决方案：当出现400电话问题时，应准时联系400电话代理商寻求技术支持。
以上就是对“顾客拨打400电话如何提升接通率”有关介绍，期望对大伙能有所帮助，企业在申请400电话时，必须要合法代理商，如此系统稳定，售后服务好，可与时响应企业需要。