传统营销的核心定义是交换，体现了交换双方的经济关系，从挑号网400电话 服务型营销角度来看，交换关系在性质上不只局限于经济关系，还包含社会关系，范围广阔到不仅企业和顾客之间，拓展到企业和所有利益关切者之间，如职员、供 应商、采购商、股东等，交换的产生起于两者之间各自的不完整而需要相互依靠，于是有了相互依靠的关系，之后产生交换，而交换的结果取决于交换关系的辨别、 打造和管理。挑号网 服务营销将经济关系、社会关系、互联网和交互行为有机结合，将顾客的范畴由单一经济关系合作者拓展为利益有关者，市场也由最后用户拓展为内部市场、推荐市 场、影响市场、劳动力市场、提供商市场、顾客市场，对挑号网平台上的企业而言，营销的范围可延伸到整个社会经济的多元价值链中，在现在相对艰涩的经济大环 境下更容易找到新的增长点。企业在实质经营中，技术与商品的优势一直相对短暂的，且传统营销范围内的顾客需要日渐降低。挑号网平台为已有老顾客解决商品用和有关联邦快递的创始者佛莱德.史密斯有一句名言，“想称霸市场，第一要让顾客的心跟着你走，然后让顾客的腰包跟着你走”。 直白的话语背后，如何让顾客的心跟着企业走，联邦快递显然细致全方位的为顾客想到了很多，向顾客提供24～48小时内完成清关的门对门服务，在顾客心目中建 立起迅速、按时、靠谱的公司形象，从未随便参与到角逐者使用的降价方案中，秉承提升服务水平才能长久保持顾客关系的经营宗旨。长期拥有顾客的心，意味着企 业拥有持续营业额增长的能力。而且因为服务的品质差异性，不可出售性，在商品愈加同质化的状况下让顾客容易对企业产成长久的认知。挑号网服务营销促进企业的本钱部门向收益部门转变，在有的企业中，多年以来，为履行营销职能的部门在组织中渐渐壮大，这种进步正好适应了大型的部门化、官僚 化和层级制组织的需要。从这种大型组织销售部门演化出来的营销部门，常常在采纳严格的管理导向的原则上行动缓慢，营销也就被理解成为了一种职能活动，是营 销部门和营销专家的事情，而非经营哲学。而服务部门因为长期被觉得只付出本钱没产出而得不到看重，服务水平遭到影响，挑号网在企业中推行服务型营销的过 程使营销部门或服务部门的职能相互用途，相互促进，与其他部门一同用途，使企业的营运管理融和到有机的企业运作步骤体系中，形成一体化，多样化的管理模 式。服务型营销改变了传统营销的短期性、操纵性和买卖导向的劣势市场关系，愈加多的企业认识到了“客户的终生价值”和“对现有客户的营销本钱远低于新客户”的真谛，不只关心市场占有率，进一步关心市场占有率的水平。使双方或多方获得长期的价值。挑号网服务营销使服务不再是附属商品，成为为顾客提供功用或价值载体，最后帮助顾客解决更多问题。以服务为中心更能反映关注消费价值、顾客需要或服务意识， 可能正是基于这种考虑，IBM 提出了“IBM=服务”的经营理念。服务水平从本质上看是一种感知，水平是由顾客评价的。它由顾客的服务期望与实质服务历程的比较决定并受公司形象的影 响。从企业正常状态的经营中大家看到，挑号网平台的服务营销满足企业交换关系的认同、创造与维护等问题，在肯定范围内对推进社会经济起到要紧用途。