400电话包年一般是以下几种状况：
1、400电话包年套餐是借鉴运营商的手机号码资费套餐模式，譬如一次性充值1000元，包多少分钟之类。这种其实就是年最低消费模式，不管你用多少都要收取你这个最低消费的钱，而非400电话包年套餐。
2、400互联网电话，就是借助互联网电话，即voip，将400电话转接到互联网上，通过互联网传输到顾客的互联网交换机上，如此就防止了400电话转接到推广客户端要产生的成本。但互联网的不稳定，致使这种做法，也不被顾客所同意，即便是包年。
3、限制通道数：通道数的定义就是可以同时接通电话的定义。一般合法代理商不会对此进行限制，顾客绑定多少个电话，就能同时接通多少部。但包年服务的代理商会对通道数做出控制，譬如顾客绑定了10部电话，限制只能同时2部电话接通，那样如此算下来，一年的成本也不会超出包年的成本的。
4、限制通话接通率：这个状况一般最好达成，在包年顾客月均消费超越包年金额的时候，就会采取限制通话接通率的办法。顾客拨打打不通，企业也不了解。如此会流失掉不少企业有效顾客 假如排除以上缘由，其他的400电话包年套餐都大概是骗子，必须要多对比，多询问，小心掉进400电话收费标准陷阱。
400电话做为一部专业的企业电话，其各项功能都是为企业需要而定制的，包含不同于其它的互联网电话，400电话是可以同时以后电转接到固话和手机上用的。
400电话可以同时转接20个电话最少，可以同时接通，仅需管理后台设置即可，设置后立即生效。