400电话是一个呼入号码，只可呼入，不可呼出，是一个全国通用的虚拟号码，被广泛用于多行业售前售后服务咨询热线，400电话并非完全不收费的，需要企业预存相应话费才可开通。
虽说400电话并不像800电话那样是完全不收费的电话，但400电话使用的资费分摊的模式得到广大用户的认同。无论在全国什么地方拨打400电话，主叫方只收取市话费!大伙可以省去高昂的长途费，通过400电话，轻松达成企业交流!
申请400电话，就选联通。联通400电话免开户费、选号费与月租费，企业所预存的话费，全部用于企业的通信成本，且办理的套餐越高，相应的接听资费越低，资费越低，企业有效接听顾客来电时间也越长。
400电话什么部分不免费?
(1)对于被叫而言：对于办理400电话的企业(即被叫)来讲，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，长途标准资费为0.6元/分钟。但在实质的市场销售中，400电话总是以营销套餐的方法进行，长途资费一般为0.1元/分钟到0.4元/分钟。
(2)对于主叫而言：对于主叫(即拨打企业400电话热线的用户)来讲，免去了长途话费，但市话费仍然要收取。
不论你的企业在哪，申请400电话，都可以找联通。联通在北京、上海、深圳、西安等城市设有多家分公司，且为办理的用户提供十几款套餐选择，无论企业选择哪一款套餐预存，都会有相应的大礼包赠送。
服务型企业因其经济性质，因此决定了其经营势必是在市场中进行，所提供的服务完全是由经营所决定的势必内容。要针对市场环境变化，选择打开营销的新角度、新办法、新模式，在革新营销推广策略方面要更上一层楼，做到好中选优，优中选强，为市场推广设计出愈加科学、愈加适当的新模式来。
企业要存活、要进步、要效益，还要靠企业去打开市场、占有市场，使营销真的成为牵动企业进步壮大的纤绳。当企业应用这种电话号码之后，在市场中就会给人以新面貌、新姿态、新形象，因为400电话在市场中广泛传播，无形中会将企业带到市场每个角落。企业要抓住目前机会，不等不靠，更不可以坐失良机。
400电话已经进步成为企业品牌形象不可或缺的一部分，400电话的存在，让顾客感觉企业愈加的合法，也更便捷于用户的用法。