农业大省河南委副书记、省长郭庚茂今年初到奇瑞重工股份公司考察指导工作时指出：中国农业机械化飞速发展时期已经到来，奇瑞重工大有作为。并且高度一定了奇瑞重工拖拉机商品出色的技术性能及制造水平。
郭庚茂省长试驾奇瑞954型大型拖拉机
奇瑞重工很注意采集商品用反馈信息，看重对用户的售后服务工作，紧跟市场脚步，今年开通用的400呼叫中心将企业有关商品的研发、生产、市场销售等环节整理为一体，加快了奇瑞重工塑造世界级机械装备品牌的节奏，强化了营运管理团队要继续坚持科技革新、奋力发展的企业精神。
奇瑞重工的重点服务体目前对用户用商品的修理，保养和技术支持上，400呼叫中心开通的4007服务热线，为海量奇瑞重工用户提供了详细的用法说明咨询服务，并在呼叫系统平台上集中管理分布在不同区域的客服职员，对顾客服务水平的管理则通过平台的录音和信息记录功能进行，有效保障客服水平稳步提升。
在挑号网平台上（http://www.4007.com.cn/）能将在修理，保养商品，技术支持过程中产生的很多数据采集大全，给产品开发和企业决策提供了宝贵资料，并生成养护技术支持等知识性常识库，打造标准化答案，供客服职员查看用，为用户提供迅速解决问题的办法。
平台上对外统一呼入呼出模式也节省了很多话务成本，艰苦创业的奇瑞重工把每分钱都花在技术研发和用户服务工作当中，研发了一系列高性能、高科技含量的农业装备商品。
400呼叫中心与奇瑞重工携手，秉承“科技改变世界 智导致就将来”的信念，一同为国家的农业科技进步提供技术和服务支持，为农业科技革新工作贡献持久的力量。