说到400热线可能不少人了解的都是营运版的电话，极少有人了解400热线有互联网版的，这是由于不少大型和专业的企业为了愈加稳健的热线系统总是用的都是营运版热线，所以让互联网版热线非常难出目前大家的视线当中。当时互联网版400电话是真实存在的，而且互联网当中这种热线出现的频率比营运版热线还要多。而且这类互联网版的热线同样是合法的，他们的号码都是从电信运营商那里代理过来的，只是它不被企业常用是由于互联网版热线和营运版热线有明显有什么区别。
而二者最根本有什么区别就是办理的平台不相同，大家都了解400热线是电信运营商设立的分摊话费增值业务，所以只有这类运营商才可以决定什么平台可以申请开通400电话，如此就导致了两种状况的出现，一种是有电信的合法营运权限的平台，这类平台所办理的热线就是营运版热线。但也有不少没太多严格需要的地方性电信代理，为了可以获得更多的利益，所以将400热线的号码供应给不少私人代理商，而在这类代理商处办理开通的热线就是互联网版热线。这其实就是在办理平台上有所不同。
当然两者之间还存在比较多的优势和劣势，第一就是优势，营运版热线是经过电信合法授权的，所以他们搭建的连接服务器也是是合法的服务器，所以在用的时候就比较的稳定，尤其是语音的明确度和线路的用法寿命都有非常不错的保障。而互联网版400电话同样有优势，那就是他们其实在热线的资金投入上很少，这类号码几乎都是他们批发而来的，所以总是在办理的价格上要比营运版热线实惠。但价格也不会实惠不少，基本上每一分钟或许会实惠0.05元，但长期用还是可以节省不少了。
第二是劣势，营运版热线几乎可说没太多的劣势，而个互联网版热线比起来唯一的不足就是价格要高中一年级些。而互联网版400电话的劣势就比较明显了，由于这类代理没得到合法营运商的授权，所以只能把线路搭建在私人的服务器当中，如此对于电话的水平就没保障了，不论线路上极容易出现问题，而且在语音明确度上也没营运版热线电话好，如此常常就会让出现断线的状况，让顾客非常难随时联系到企业。
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