400电话的功能不少，在400电话附加功能中，可以帮助到大型集团企业的要属中继功能了，中继功能指的是可绑定中继号、呼叫系统等引示号，不限同时接通线数。
所谓400电话的中继功能是指一个号码里包括了多条线路，用户对外仅需公布一个代表号码，但可以让多个电话同时打进去，每一个用户可以参考电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、移动电话交换机，简单的说就是运营商，给电话号码。
对于小企业来讲，大家申请400电话将来，代理商会免费帮大家绑定20部电话，小企业有这么多部电话就足够了。可是对于业务量大尤其是一些咨询类的公司那就远远不够了，那你就能开通400电话中继功能，中继容量越大你可以接通的线数就越多。
总机号和中继号看着都跟一个普通电话没什么不同，所以大家通过功能来不同呼叫方法，普通的固话，当他占用这个被叫号码的时候，大家会立刻呼叫下一个电话，如开通总机功能或中继功能的话，大家将仍然继续呼叫该被叫号码。
一般中继功能合适于大型企业，所以当大型集团办理好400电话将来，可以向这方面考虑，好的中继功能可以帮助企业集团更好的管理通讯服务，使得营业额和形象都有一个质的提高。