日前，五羊—本田摩托（广州）公司与挑号网签约成功，期望借用400呼叫中心为五羊—本在摩托车行业的进步打下坚实的基础。 五羊—本田摩托（广州）公司是由广州摩托集团公司和日本本田技研工业株式会社一同投资、经营的中外合资企业。公司创建以来，一直坚持走水平效益型名牌进步道路，学习、吸收日本本田公司一流的技术和科学的管理经验，中日双方职员紧密团结、真诚合作，现已打造起一套既反映本田管理思想又符合中国国情和企业实质的"以人为本"的管理体制，企业的两个文明建设比翼齐飞，获得了让人瞩目的经济效益和社会效益。 摩托车行业千帆竞渡，而五羊-本田却维持了近十八年的稳定发展，其动力之源就是“以人为本，三个喜悦”的企业哲学。公司视买家、商家、提供商为五羊-本田大伙族的成员，相互推进、谋求共赢。企业的销售服务网点遍布全国各地，有各形式的销售店、服务店3000多家，并打造了多种营销推广策略；为进一步深挖企业潜力，谋求企业规模化进步，五羊—本田选择了与挑号网达成合作，借用现代化的通信管理工具，让企业处于行业领先地位。 北京挑号网电信技术公司是一家致力于为企业级顾客提供专业化、高质量的通信及通信增值服务的电信运营商，公司拥有遍布全国的自建电信运营平台基础设施，与国内规模最大、运营时间最长的呼叫系统运营平台，为上百个行业的近万家企业顾客提供各种通信服务。 挑号网为五羊—本田提供的全国统一服务热线：95105798，并通过挑号网话务控商品，为企业提供职员手机号码和客服咨询电话绑定，服务职员可随时随地接听咨询电话，变固定坐席为移动坐席，大大减少了企业打造呼叫系统的本钱负担，保证了企业为顾客提供7*24小时的全时服务，在应用挑号网话务控后，成功提高了五羊—本田顾客服务中心的品质。 挑号网话务控为五羊本田达成了以下应用价值：
1、 依据电话坐席职员的工作状况，通过强签入、强签出的管理方法，适当的资源调配，不漏接任何一个电话。
2、 固话、手机自由转换接听，从集中的办公地区中分解出来,通过平台提供分散的、移动的工作方法，打破了传统集群式的、固定式的工作方法，从而将传统的固定办公转变为移动呼叫办公，并与之顾客自有些服务体系无缝衔接。
3、 通过全程录音采集不认可的顾客信息，知道服务职员所存在的问题，准时纠正服务过程中所存在的问题，规范坐席和顾客的言行，对与顾客间的存在争议的投诉事件有据可查，便捷企业对服务品质的讨论剖析等等，这类都可以作为业务职员对顾客需要细节以发问的形式进行引导，从而将结果管理变成了过程管理。
五羊—本田摩托（广州）公司通过挑号网话务控商品，解决了“分布式部署，集中管理”问题，有效地减少了运营本钱，做到对各区域流动性职员有效地管控，使公司在角逐中，不断彰显企业魔力，成为蓄势待发的行业巨人。