400电话与800电话有不同吗

大家常常看到的400和800开头的企业咨询或者服务热线电话，但未必知道400电话和800电话有哪些不同，拨打是否不收费的。其实400电话和800电话都是全国统一的10位免费特服号码，企业像运营商申请400、800号码转接多部电话，对姥爷布一个400热线电话号码，打造公司形象。近两年来，400电话的进步特别迅猛，业务总量已远超800电话，目前一般觉得，400电话是800电话的升级版本，缘由如下：（1）400电话支持手机拨打800电话只能固话拨打400电话支持包含手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只可以用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿，用手机打电话已经成了不少人的习惯，可以想象，假如公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。（2）400电话收费标准实惠40%以上400电话收费标准实惠，企业更易承受，目前我公司提供的400电话服务，资费1.2毛~3毛/分钟，而800电话资费是：0.5~0.85元/分钟，这样来看，用400电话，企业可以节省约一半的成本。
400电话的通话费由主、被叫分摊付费。（3）400电话有效杜绝恶意骚扰800电话是国际上时尚的、真的的免费电话，顾客拨打企业的800电话不需要支付一分钱，导致不少公司公布的800电话常常遭到一些恶意骚扰。而400电话不同，顾客拨打400电话需支付当地市话费，企业支付长途话费，也就是顾客与企业分摊话费，顾客出小头，企业出大头，这一具备中国特点的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服们从此不再担惊受怕。