400电话监督客服职员服务水平的主要方法是借用通话录音和认可度评价这两个功能，企业可以在申请400电话时开通话录音与认可度评价，如此就很便捷的了解每一个客服职员的具体通话状况及服务状况。400电话的录音监督客服服务水平，认可度评价可以了解顾客的真实体验，从中可以提取顾客的评价信息来改变服务水平，健全公司商品。
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