400电话作为全国性的通话业务，现下已经涉及到海量企业，拨打企业400的电话是否免费？成为不少用户好奇的问题，那400电话是如何来进行收费的？
400电话是由三大运营商一同推出的通信工具，由于400电话不是运营商的主营业务，所以由代理商申请400电话，而正常状况下，代理商处办理400号码怎么收费比较实惠。
400电话为什么会被大众误觉得是免费电话，有以下三方面缘由：
第一，400电话前身是800电话，800电话只支持固定电话拨打，而且拨打800电话确实是完全不收费的，所有通信成本都由被叫方承担，在800电话升级为400电话将来，大众仍然以为它是完全免费电话。
第二，400电话是免收长途成本的，无论在给国内哪儿，都不会收取长途成本，只收取当地市话成本，大众误以为是免收取所有成本。
第三，个别企业为了推广成效，直接把400电话标注为全国免费电话，这对公众产生了误导。
虽说400电话不是完全免费电话，但整体来讲，其资费标准很实惠，而且实行的是主被叫分摊付费，所以能为企业节省约50%的通信成本。更要紧的是，400电话早已深入人心的规范、专业、标准的服务步骤，可以非常不错地提高企业的品牌形象和服务水平。
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