【座机拨打400电话是不收费的吗】400电话虽然习惯上被称作是免费电话，其实400电话作为主被叫分摊付费的电话业务，其主叫只支付市话费，由被叫代付长途话费，只须是在国内拨打400电话，主叫方均支付市话成本，无需支付长途话费。
拨打400电话之所以收费，是由于如此可以有效的帮忙企业防止恶意呼叫。之前被企业广泛用的800号码就是主叫全免费，通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。
如此虽然让企业的顾客更有通话意愿，但也正是由于拨打800电话不要钱，让不少客服职员饱受骚扰电话的困扰。这类骚扰来电不只导致客服人工的浪费，而且还占用了电话线路，致使精准客户的来电没办法准时接通，妨害企业的业务。
考虑到这一点，作为升级版的400电话选择向主叫方也收取成本。但400电话的通话资费相当低廉，对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费，不会收取昂贵的长途话费。如此不只可以保证了顾客的拨叫意愿，同时也帮助企业有效防止了各种骚扰电话。