伴随社会进步，国内餐饮市场进步迅猛，在飞速发展的同时，餐饮市场也面临着激烈的角逐。对于角逐，只有靠过硬的餐饮水平、优质的服务水平，才能取得市场，取得客户认可，达成从规模速度型增长向水平效益型增长的转变，增强市场竞争优势和综合竞争优势。
传统的餐饮市场还有着肯定的地域性，餐饮市场只需要为肯定范围内的客户提供餐饮服务，而伴随角逐的愈加激烈，客户的选择面愈加广，餐饮市场不再仅限于肯定范围内。分店、外卖等形式愈加多。而传统呼叫中心面对这样的情况时确没有办法，不可以非常不错的跨地域将各地的顾客服务中心统一联系起来，统一管理。而挑号网微呼叫中心完全基于电信级运营平台，可以迅速的响应客户需要，大大解决了企业跨地域部署上的烦恼；统一服务、统一管理，为企业飞速发展提供了好的平台。
微呼叫中心推出的全新的餐饮外送解决方法，通过健全的订餐步骤、飞速的信息传递、细致的客户关怀等手段打破传统，构建了一个全新的订餐业务。
解决方法
微呼叫中心（http://www.ourscc.cn）基于网络化的通信商品，化复为简，“一屏”具全 。即“一个企业帐号 =在线激活+自助交费+语音外呼+短信发送+电子传真+多方即时会议+邮件服务+客服在线+WEB呼叫+任务管理+查看统计+CRM管理”；企业可在任何时间、任何地址，与顾客打造通信联系。
1、全国统一的订餐号码，提升品牌认知度，便于客户识记
全国各地的订餐服务中心用统一的订餐号码，对顾客来讲等于一个订餐服务中心。客户想要订餐时，不需要关心自己处于什么地方，拨打统一的订餐号码后，通话自动转到适合的订餐服务中心。大大提升了品牌的认知度，便于客户识记。
2、通过顾客调查，提高自由企业服务、管理的方面的不足
餐饮企业需要打造一个可以直接知道买家市场和顾客的需要变化的窗口。系统通过外拨方法可进行买家饮食习惯调查、顾客认可度调查、提供商认可度调查等活动，拟定针对性的改变策略，调整餐饮企业的营运管理方案，提升管理决策的科学性，提升餐饮企业整体品牌形象，从而提升效益和效率，减少管理和经营本钱。
3、顾客通话过程全程录音，迅速查看定位问题所在
订餐服务，不可防止的将遇见顾客纠纷。到时双方各执一词，不只不利于事情的解决，也会大大影响企业的口碑，影响其他顾客对企业的信任度。因此400呼叫中心在整个订餐过程中，全程录音。一旦有纠纷发生，可以提供明确顾客责任的录音依据，帮助防止和解决顾客纠纷。
4、全方位把握顾客信息：
详细记录顾客信息，便捷式多维度统计查看，轻松跟踪信息，对顾客进行细分，夯实服务，使其变得更灵活、高效；
5、短信服务
通过发送短信的服务，可以按期的为学员提供以下服务：
（1）公告顾客订餐明细，增加消费透明；
（2）公告打折营销信息，达到推广的目的；
（3）节假平时规问候，增加了顾客与企业之间的相互交流；
企业名片：北京挑号网电信技术公司是一家致力于推进中国中小微型企业融合通信信息化进步的革新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“挑号网”企业通信信息化云运营服务平台，是呼叫中心推广托管云经营模式的缔造者，云计算运营服务的领航者。公司自2005年成立以来，已成功的为数万家企业提供了包含企业通信服务、企业客服中心、企业联络中心、顾客信息管理中心、微呼叫中心等高质量的信息化商品解决方法，并以覆盖全国的“挑号网”智能通信云运营服务平台为依托，秉承和推进其“OURS”运营理念和运营服务标准，为上百个行业，千余子行业的数万家企业提供着基于云构造的通信信息化商品和综合运营服务。