"400代理商自2005年成立以来，一直坚持顾客第一的原则，服务过上万家企业，其中大型企业就有：漂亮说、法国兰蔻、惠普、光大银行等各行各业。可以说400代理商是国内最大的企业语音服务提供商，并获得工信部核准颁发的跨区域增值电信业务许可证(全网呼叫中心许可证)，并且在深圳、西安、上海分别设有分公司。400代理商专注行业400电话解决，今天和大伙聊的是400电话在汽车行业的解决方法。
1、历史回顾于时时近况
历史回顾：上世纪初叶，由卡尔本次本人设计并制造出了世界上第一辆汽车，这种代步工具的但刺激了工业革命的节奏，然而风风雨雨的百年过后，诞生出了很多汽车业的巨人——德国大众、丰田、奥迪、通用、福特等!
时时近况：当时当分当秒品牌汽车排名推荐大众据首，第二丰田、奥迪!据靠谱数据显示，大家的点击次数在24万次以上，丰田、奥迪各在10万次以上，这样庞大的数字说明了众人对汽车的性能需要都往高了追求!毕竟从石器年代到现在的文明社会汽车的诞生就是个奇迹!
2、行业应用剖析
大家对汽车性能的需要愈加高。安全、舒适、环保、服务已成为汽车开发的主题。伴随无线通信和Internet互联网的进步，汽车作为一个移动的载体与呼叫中心通信从技术上已经成为可能。同时，全球卫星定位系统(GPS)技术的进步，使汽车用户可以直接在车上或者通过呼叫中心知道道路信息，获得导航服务。由此，怎么样通过信息技术与汽车技术相结合，向用户提供道路信息、防盗救护等专用服务，与娱奥创息、商务信息、语音通信等各类增值服务已成为现代汽车企业的一个要紧课题。
3、行业需要
1) 应提供每周七天，天天24小时的不间断全天候服务。
2) 允许客户与业务代表联络时选择语音、数据、IP电话、邮件、传真、IP传真、文字交流、视频信息等多种通信方法。
3) 随时记录客户的各种信息，通过智能坐席选择， 对不同用户安排比较合适的业务代表为其服务。
4) 通过数据仓库分门别类储存从用户处获得的信息，供企业作为决策支持的依据。
5) 不断融合各种新技术，不断改进管理与服务，不断扩大应用的内容和覆盖面。
4、汽车行业解决方法
在第一阶段，国内汽车企业的呼叫中心推出服务功能可环绕传统的服务进行，即通过呼叫中心使用的信息技术，使企业原有些服务机构如修理站点、车友会所、出租公司提供的服务更为高效和贴近用户。同时，后期可充分借助GPS技术，使移动的汽车成为可以随时定位的载体，从而提供符合汽车特征和用户需要的服务。
5、呼叫中心达成的功能：
1) 自动呼叫分配 (ACD)：主要负责肯定的分配算法，将用户打入的电话合理地分配给后台的坐席处置职员。
2) 自动语音应答(IVR)：在用户接入时，可以提供自动的语音导航服务。如，当用户查看特定地方附近的加油站时，IVR系统可以通过查看相应数据库，自动用语音的方法进行应答。
3) 来电弹屏：顾客打入电话时，系统将自动把数据库中的顾客资料显示在电脑屏幕上，以便电话接线职员在接电话的时候可以准确地报出老顾客的名字。
4) 同步录音：系统可以对每个呼入电话进行全程录音，顾客可以随时通过互联网搜索、下载和收听接线职员与顾客通话的录音内容。
5) 丰富的统计报表功能：系统报表可以准确的告诉顾客在一段时间内呼入电话的总 量、接通数目、未接数目、通话时长、等待时间、每一个接线员的工作量等信息。提供给呼叫中心的管理层和决策层。
6、后期可扩充的功能：
电子地图服务器和GPS/GIS引擎：针对用户的需要完成地图定位、地图缩放、周围目的搜索、行车路径查看、交叉路口定位等复杂的空间运算，返回包含地图和文字、语音在内的查看结果。
400代理商400电话提供,点击咨询。【400电话比手机固话的优势在哪】日常，大家会发现有不少企业的客服电话都换成了400号码，但不少人所熟悉就只有手机或者固话。那样，400电话对比手机固话有什么不同，为何要用400电话呢?
400电话与手机固话不同，它是一个虚拟号码，主要通过绑定实体电话来达成接听，绑定的数目不限，对于服务行业来讲，具备不占线的优势。而且它是专为企事业单位办理的，号码能代表企业，更能体现企业的形象与实力。
不少企业在宣传的时候，都会有如此的烦恼，多个电话号码一块宣传，顾客不了解什么是真实的，致使宣传成效不好。而用400电话做宣传，仅需一个400号码即可，好记的同时，还能节省一部分宣传本钱。还有就是，400电话是全国号码，企业搬家、职员辞职等都无需更换号码，仅需更换绑定的实体电话即可。
再者，400电话还有不少功能，不一样的功能对企业进步也有着非常大的影响，这类优势是手机和固话所不拥有的。可以说400电话在企业中不只表现为客服电话，更是企业进步的要紧帮助。
因此，400电话对企业来讲更具备吸引力，而且只须是合法注册的企业都可以申请开通，没规模和人数的限制。仅需预存话费就能申请开通，性价比非常高。
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