400电话服务，又称主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫顾客提供一个国内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫顾客事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。是个十位数的电话号码，是中国联通为企业顾客推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码无需任何的安装和设施,,只须把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的顾客一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户仅需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可根据企业业务用户预先设定的策略，将呼叫直接接转到顾客所指定的电话号码或呼叫中心。 信息产业部将95开头的号码作为全国通用的特服号码来用，其中955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业用。将来可能还会逐步扩大这种号码的用法范围。955号码是企业实力的象征，只有全国级别的企业才能申请这个号码，一般地方银行都没资格申请。 1、相同点： 1、95电话和400电话主叫均市话收费。 2、均为全国统一号码，任何省市拨打，均不需要加拨区号。 3、均为主叫被叫成本分摊。主叫付市话费，被叫承担长途成本。 4、均为企事业单位申请用。 2、不同的地方： 1、95电话由企业向工信部（原信息产业部）申请，400电话向电信运营商申请，如联通，电信及移动,也可以在代理商处申请。 2、95电话申请需要两部分成本，一部分为工信部收取的功能费，每年约15万左右；另外一部分是由企业向电信运营商出租长途电路的成本，一个E1的电路约3000元/月。400电话办理企业只需要承担长途部分资费，400电话长途固话资费标准0.6元/分钟，在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.2元/分钟。 3、企业申请95电话，需要自行与各省运营商分别接入，而办理400电话，仅需去营业厅或者代理商处办理即可，不需要任何其他工作和成本。 4、95电话因为号码位数少，基本提供给大型企业；而400电话不同，总是有百万级别的号码，合适任何企业。 5、95电话申请时间约3个月，而400电话办理只需要1-24小时，个别号码仅需几个工作日。
400电话的企业彩铃用和大家正常替手机开通一个企业彩铃功能差不多，大家每一个手机用户都要了解，假如大家的手机想开通一个企业广告形式的彩铃业务，就需要到所属的营业厅去办理。然而大家都了解，开通如此的彩铃是需要收取开通成本，和定制彩铃的制作成本的。400电话也是这样，企业彩铃是要依据你的企业不一样的文化素材或者是商品说明等介要的诉述，然后通过专业的播音职员来进行录单制作出来的一种带有背景音乐的铃声，譬如欢迎词、公司介绍之类的。这类有关的成本更不是大家公司所收取的，而是需要付给专业的彩铃制作职员，大家公司同样是请专业的制作职员录制的，每个企业彩铃都可以保证录制到认可为止。