400电话是企业在行业角逐应具备的通讯工具,可提高企业客服职员的工作效率,为顾客提供7*24小时的服务,即便在下班或节假日,客服职员在家也可以接听顾客来电,降低顾客流失。此外,400电话还有更多好处,譬如:顾客拨打不占线、节省成本、杜绝骚扰电话、全国统一号码等。为了能让企业长期用400电话,在申请400电话时应多家注意,那样申请400电话应注意哪些地方问题?
1、申请400电话选择合法400代理商。可通过查询代理商的资质、运营时间、官方网站、口碑、也可以拨打400客服热线,检查是不是真实有效等等。
2、400电话套餐、资费。合法400电话代理商不收取手续费,免选号费、免开号费、免月租费,套餐成本一般依据400号码级别有所不同,企业可以参考实质话务量、预算选择合适的400号码。假如400电话的套餐成本较低,也应该注意是不是是互联网400电话。由于互联网400电话的套餐成本确实比较低廉,但与它低廉的价格对应的是毫无保障的通话水平。
3、400电话申请步骤。严格的400电话申请步骤,主要包含选择号码与套餐、提交企业资料、签订合同、完成付款、开通号码的顺序进行的。企业在申请400电话的时候肯定提供真实有效的企业资料证件,一旦证件存疑,中间的审核步骤就没办法通过,导致非必须的时间浪费。
4、400电话安装。
400电话是十位数的虚拟号码,仅需绑定手机或是固话,不需要安装,绑定即可用。假如在办理时,代理商需要交费购买安装设施,那就必须要小心企业是不是在收取潜在成本。
5、400电话管理平台。一般企业办理完400电话后,合法代理商都会免费赠送给一个400电话管理后台,企业可以在后台查询通话清单,通话录音等内容,也可以设置黑白名单。
以上就是对申请400电话应注意哪些地方问题的有关介绍,期望对你能有所帮助,400电话申请一般在1-3个工作日左右,具体依据企业提供的资料是不是齐全有效有关,企业在申请400电话时,可具体咨询客服职员,以便于迅速办理用400电话。