400电话是针对企业推出的业务，所以需要是企业、个体工商户就能申请办理。
只须你选择一个适合的套餐、选择适合的400号码，提交需要的证件就能申请开通，预存相应的套餐及功能成本就能办理开通了，个人用户不能申请400电话，当然有营业执照的个体户也可以办理。并且400电话是个虚拟号码，全国不分地区的特服号码，拨打方无论在何地都付市话费，接听方根据所选套餐资费标准计费。
在办理时候不要上门安装任何设施，预付相应的成本，为你开通你选择的400号码，开通后会给你一个指定的登陆网址，账号和密码，登录到后台由你自主绑定、更改需要接听的电话即可。