通常在400电话申请将来，代理商都会给一个后台服务平台给用户，企业用户依据这类平台进行自助服务，目前深圳400电话就拥有三个平台，大家一块儿详细的认知一番。
通常大家说的400电话平台，主如果指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，达成400电话号码直接转接至顾客指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至顾客提供的目的码。
深圳400电话运营商平台 1、不能直接自主修改转呼号码 2、 最多支持绑定3部固话(1、第一接入号，2、遇忙转移，3、无人应答转移)，不支持绑定手机号码。 3、 开通审核时间比较长，要15个工作日。 4、 计费方法为6秒计费，资费为0.6元/分钟 深圳400电话智能网平台 1、顾客可以随时修改我们的转呼电话。 2、随时查看呼叫话单。 3、可以设置手机号码为目的码。 4、可以设置超越3个以上的目的码。 5、可以达成更多增值功能，如彩铃，ⅣR导航，留言和录音功能等，同时依据需要可以达成防伪码、顾客认可度、短信名片等业务。 为此：智能网平台大家通常也称之为呼叫中心平台，不少企业为了降低建设呼叫中心几十万的本钱，可以非常简单的用法智能网平台达到企业的目的，也是现在主流的400系统平台; 相比之下，运营商平台因为功能单一，远远满足不了现代企业的多样化需要，智能网平台在现在企业已经是大势所趋，不少大型企业的呼叫中心就是一个典型的终端智能网系统，达成了400通信接入、电子传真、集团短信、外呼中心、CRM\进销存等统一通信服务; 深圳400电话VOIP话务平台 VOIP平台也称之为IP分布400电话，也称之为广域网或者局域网呼叫中心(自建或者推广托管呼叫中心)，即400电话接入点为IP线路，简单的说，就是通过电脑上网和顾客进行通话，通常是适用于坐席比较多、环境干扰比较大的公司用; VOIP拥有智能网平台的功能，无非是把智能网平台达成了互联网化管理，把用户工号植入PC电脑推广客户端，达成呼入和呼出功能双向，对企业用户的互联网带宽、互联网环境需要比较高。