企业要想进步壮大，仅仅凭着商品水平、价格已经没办法满足市场需要，由于做企业的不止你一家，同行企业更是甚多商品相似、服务相似，假如在进步遇见瓶颈时不做突破，终究会被后来者取代，俗话说的好：“酒香也怕巷子深”你弱则敌强，你强则敌弱，适者存活大家都懂，可是做到的却是寥寥无几。企业400电话售后服务，以速雷不及掩耳之势让企业迈出一大步，从万千同行中突围而出。目前400电话已经成企业与买家之间交流最快捷的选择，但400电话功能较为要紧的一点是；它能为企业在买家心目中树立一个好的品牌形象。假如你感觉400电话只有这一点功能，那你就真的大错特错了。今天就挑个别功能来认识下；
1、企业400电话拨打不占线，由于400电话可以任意绑定电话和移动电话，如此一来，不管有几组来电同时拨打进去，都可以无障碍接听，免去之前固话和手机会忙时占线的尴尬。
2、话费分摊计，买家在拨打企业400电话时，仅需付当地市话成本，而企业承担所有些来电接听成本，如此一来可以有效杜绝恶意骚扰，减少企业运营本钱，买家也更想选择第一拨打400电话。
3、系统可自动对每个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到当地保存。通话录音功能是企业监督客服水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有健全的录音系统，这是提高企业管理的有力保证。
4、当处于下班时间或公司电话全忙或没办法接听状况下，顾客拨打400电话时会听到提示：“目前是下班时间（或目前电话全忙），请在 嘀 声后留言，大家将第一时间与你联系！”
这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了很好失任何时间、任何状况下的任何一个来电。语音留言可以登录平台在线听取或下载到当地保存。
5、平台会记录每一通电话的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、被接号码，并对这类数据作统计剖析，提供剖析报表。此功能可以剖析企业广告在各地的投放成效，接线客服的接听数目、接听时长，有效评判工作量。
6、开通IVR（智能语言导航）的400号码，在顾客拨打时，会先听到上条提示，系统会依据拨打人的按键选择，自动以后电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司商品介绍的录音。这是企业呼叫中心的常用功能，大大提升了企业的服务效率。
开通400电话后，能帮助企业提高品牌形象，迅速在买家心中树立公司标志，现在400电话已经不单单是一部电话，更是企业细节管理、形象推广、推广利器、内部考核的多功能应用管家。