【400电话的作用用途】作为中国通信范围的标志性商品，400电话有不少作用与功效，下面来给大伙具体概要一下。
1、提高企业的品牌形象
400电话不止是大众心目中的免费电话，而且其规范、专业、标准的服务步骤，也早已深入人心。无论是大型企业，还是初创企业，拥有400电话将来，都能立竿见影地提高企业的品牌形象，彰显企业的实力，增加顾客对企业的信赖感，促进双方合作。
2、提高服务水平
400电话可以绑定海量座机和手机，这一方面确保企业可以提供724小时无休的优质服务，其次也使得400电话不会出现占线的状况，以保证企业很好过顾客的任何一通来电。语音导航、报工号、认可度调查等功能，则直接提高了服务水平。
3、帮助推广
400电话通信范围覆盖全国，不受地域限制，号码简单记忆，且终生不变，这类功能特质十分能够帮助企业发展全国各地的市场，帮助推广。
4、提高团队工作效率
400电话具备自动化的转接功能，不一样的顾客来电会自动转接至相应的部门，既提高了服务效率，也提高了服务水平。除此以外，400电话还有CRM、统计剖析等功能，可以帮助客服职员更好地工作。
5、杜绝恶意骚扰
400电话实行的主叫和被叫一同承担通信成本的模式，所以可以有效杜绝恶意骚扰，提高企业的工作效率。另外，400电话的主被叫分摊付费模式，大约能为企业节省约50%的通信成本。
目前，400电话已被广泛应用于各行各业，在中国的世界500强公司与几乎所有中国的上市公司都拥有400电话。在现在这个网络通信年代，一家企业假如没400电话，会直接减少企业的品牌形象、服务水平和用户对企业的信赖感。