一个企业申请400电话后有不少好处,更能够帮助顾客记住企业客服热线、公司形象大幅度提高、扩大销售途径、降低顾客流失等,下面大家就来针对400电话申请有什么好处来具体展开介绍一下,以便让你愈加知道。
1、简单易记:400电话时全国唯一号码,一个优质的400号码可以解决企业对于全国顾客的服务接入,顾客记住了号码等于记住了企业。增加顾客信赖、提高粘性。
2、形象提高:开通400企业热线,统一服务形象,是企业信誉和实力的象征,更使企业经营理念的提高。
3、增加销售营业额:400平台提供来电统计数据,为广告投放成效剖析提供依据;来电录音、认可度评分,为企业职员培训,客服质检提供依据;一号多线,短信公告,确保不漏接一个电话,很好失一个顾客。
4、功能强大:400平台拓展了一号多线、企业彩铃、IVR语音导航、短信公告、来电录音、语音信箱、工号播报、来电剖析、分配、实时清单等20多项呼叫中心功能;不需要增加硬件、软件投入,不需要人力维护,开通智能400企业热线,即可塑造大型企业呼叫中心。
5、降低顾客流失:企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。企业搬家,仅需更换400号码绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老顾客依旧可以拨打,顾客一个也不会流失。
6、提高企业服务水平:无论受理顾客咨询、售后服务,还是远程处置业务,均可通过语音导航依据提示选择服务步骤, 永不占线。