95电话是国家信息产业部直接管理审批，不是当地电信运营商管理的特殊号码，以前主如果银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可借助呼叫中心技术集合里的单项功能，为企业企业达成全国或当地统一号码接入，并达成IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，迅速搭建24小时客服中心，塑造企业服务品牌，全方位提高服务形象。除400、800的这类功能外，其相对于800、400愈加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。
95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每一个区域可以重复，而全国统一号码它没区号，全国唯一，它在用上无城市地区限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。
95电话申请步骤：
1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。
2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。
3、同时向工信部申请95电话号码用证。
4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方法。
5、申请者自行联系电信运营商组网开通。