对于顾客而言，企业通讯服务的升级，将固话变更成为全国统一的400电话，确实带来了非常大的便利。第一，随时拨打企业400电话都能在第一时间找到业务对接职员；不占线大额服务同比增加了更多的来电咨询量。在现在的市场中，全国统一以400开头电话号码不止是一种企业热线通讯的符号，也是一种与知名品牌趋于同一行列的标识，更是一种大企业品牌专业的象征。
有心人不难发现，当大家天天上班走进电梯一抬头，比较容易看到电梯内部电梯的品牌名字、公司名字、还有一串联系方法——10位数的400电话。无论作为顾客还是潜在顾客来讲都是一种很好的视觉广告的机会，既呈现了企业、商品也让更多人感觉到了品质，传播着企业的信息，奠定了企业对外宣传的一种形象和口碑。
1、话费分摊、成本低廉
400电话使用了符合中国国情的资费分担业务模式（主叫出市话费，被叫统一出接入费），加之资费低廉并且手机可拨打，目前已经被愈加多地被商业公司所使用，减轻了企业单方资费的负担，无形中也节省了一笔通讯开支。
2、统一号码、统一资费
400使用全国统一号码，并且统一资费模式，当地外地一个价。如此更好地取得了外地企业常见亲睐，省去长途成本，一律通行当地市话资费。如此有哪些好处在于增强第一次接触企业拨打电话询问的意愿，无形中增加了顾客详细询问商品及价格的信心和欲望。
3、顾客至上、服务专业
专业的企业热线，专业的热线顾客，规范化的服务，让来电的顾客感觉到企业内在的一种大方与严谨，专业与周到的顾客服务。无论是第一次询盘的准用户还是提供售后服务的用户，都会在400热线电话的往来中获得彼此的信赖，增强彼此的信心，利于开发用户和发展二次用户的推广战术，实属品牌推广必须具备的利器。
4、便捷便捷、全国直拨
拨号步骤相当便捷，无论手机还是座机，轻松拨打400电话，省去了加拨国内区号的麻烦，省去了加拨IP的环节，国内畅通无阻。
申请400电话非常重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，由于就现在而言大部分的企业还是没申请400电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都爱用400电话，这就无形之中叫人感觉用400电话的企业应该也是非常有实力的值得信任的企业,所以说，在证明了企业实力，提高公司形象的同时，开通400电话为顾客免了长途成本，就会吸引更多顾客，那企业的潜在顾客就会积累起来。