400电话只限于企业或个体商户办理，个人没办法申请的，另外它是一个虚拟号码，需要绑定固话或手机号。是一种为企业顾客提供国内的唯一被叫号码，并把对该号码的呼叫接至企业顾客预设目的地（电话号码或呼叫系统）的全国性智能网业务。
主叫用户仅需拨打该企业400号码，无须加拨区号，便可直接接续到企业顾客所指定的电话号码或呼叫系统。
400业务不拥有呼出功能，该业务的通话费由主、被叫分摊支付，即主叫用户承担市话成本，被叫用户承担长途成本。且海外用户也没办法拨打某企业的400号码。
知道更多400电话详细情况，可查询新闻中心有关文章介绍。
移动400电话优势：
提高形象： 语音与短彩统一400号码，彰显品牌特点，提高企业知名度
本钱控制：多样化的呼叫控制方法，成功减少企业本钱
便捷平台：便捷的顾客自助服务平台，实时更改，即时生效
数据剖析：领先的顾客资源管理软件，为企业挖掘潜在商业机会
短信交互：增加服务交流途径，拉近顾客距离
彩信营销：扩展市场营销方法，信息鲜明传递
实时在线：随时随地为顾客提供服务，巩固客户粘性与认可度
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