对于企业来讲，如何考核客服职员的工作状况是比较重点的，不少企业申请400电话后，考核工作变得不再那样难，这是由于400电话具备多种工作来量化客服职员的工作量，并可以通过客服反馈来综合考核工作。那样具体400电话如何考核客服工作水平？
第一，400电话具备通话清单、自动录音功能。管理职员登录管理后台可以轻松知道客服职员通话数据，也可以通过通话录音，监听具体服务细节，对改变服务水平提供要紧依据。
第二，400电话可以设置认可度评价。当顾客在拨打400电话服务咨询，客服挂机后，顾客在挂机前可对本次通话进行评价认可或不认可，如此可以主动获得顾客反馈。
最后，400电话可以设置接听规则，当评价出服务较好的客服，可以优先接听要紧顾客来电，如此可以提高顾客认可度，提升公司形象，并有益于顾客转化。
以上就是400电话如何考核客服工作水平的详细介绍，详细大伙也都知道一些，若你还没400电话，那样可以咨询大家客服，大家将依据你的实质需要，推荐合适的400号码套餐供你选择。