这是个企业如雨后春笋般诞生的年代，各种革新，各种新技术层出不穷的年代。企业依赖什么才能走稳成功的道路呢？那些已经成功的企业或许可以为新企业提供局部或全局的借鉴，如亚马逊强调持续改变，看重水平控制、效率，把缺点、浪费和本钱降到最低，是亚马逊的产品价格可以减少的主要原因。也有人觉得企业成功重在实行力，挑号网公司历经多年为上万企业提供呼叫系统服务的过程中，从挑号网应用的角度剖析了企业成功是什么原因，由此做了一些总结，以期与广大企业界同仁一同来推荐。
就400呼叫中心针对的大量中小微型企业来讲，如何才能获得成功？商场如战场，胜败是兵家常事，企业的成功的原因有不少，第一心态要好，不可以听到又有多少家小企业破产或改行的坏消息就认定市场不好，也不可以看到很多企业盈利了，就盲目乐观觉得自己也能盈利。每年都有数以千计的中小微型企业成立，其中一部分经过初创期的种种努力，渐行渐稳，并不断进步壮大。
成功的企业不论行业与否，都拥有一些一同的特点，这类特点的拥有与400呼叫中心的应用有高度的契合面：
1、出色的企业文化
文化被概念为“大家常识、信仰和行为方法的集合体，可通过学习的方法传递给后代”。对企业而言，文化就是可以吸引并留住有助企业成长的人才的环境，也是引导使企业成功的行为方法的软性原因。 同样企业特有些文化通过品牌可以传播给顾客，传播到社会并得到广泛的认可。开通一部4007码号的热线电话会留给顾客和社会的印象是企业看重他们，对品牌形象起到正面的烘托用途。
2、乐观向上的态度，健全的服务，出色的顾客体验
服务，就是指服务于你的客户。很多企业通过培训和有关业务步骤的设计（与常常性的重新设计）将客户服务融入到他们的企业文化中。作为企业的所有者，肯定拥有积极的态度并100%地为企业的营业额负责。拥有了这种责任心，就会推进必要的改变和调整来达成期望的目的。那些最成功的企业主都认识到人是企业成功要紧的决定原因：留住合适的人、辞退绩效不佳的人，为职员学会必要的技能提供资源。400呼叫中心(www.ourscloud.com)针对顾客服务和职员管理可提供企管通、客管通的完整功能来帮助企业达成职员和服务的管理需要。
3、实行商业计划的能力
企业有了复杂的商业计划书并未必能保证成功，重点在于适不适合企业特征并被有效地实行。一个内容简单但被非常不错地实行的商业计划和一个精心塑造但被束之高阁的商业计划产生的结果可谓有天壤之别。商业计划界定整个组织的活动和行为方向，然后落实实行力，同时专注于核心市场是大多数成功企业拥有的特征。
4、优化的业务步骤和销售步骤
商业计划的实行也是优化业务步骤的过程，在中小微型企业成功要点中，大家认知最不深入的一项任务。业务步骤指一项业务中各项事务进行的程序。每家公司都有我们的步骤，目的是为了提升生产率，在产生相同结果的同时减少本钱。伴随400呼叫中心在企业中的应用，愈加多的企业认识到改进业务步骤的必要性：能更有效率、更飞速地回话市场的变化，并为客户提供更好的服务。各行业企业的销售方法都不同，有些依赖构建合伙人关系或策略网盟的方法，有的采取直邮活动、营销推广电话或其他形式的直接联系顾客方法积极发展市场。企业采取的具体销售方法都可借助400呼叫中心来优化达成。其实销售方法也是一项可以衡量和改进的步骤，像其他业务步骤一样。400呼叫中心平台使企业使用了一致、可衡量和可复用的销售步骤。这对企业的成功尤为重要。
5、技术
技术非常重要，但未必要非常复杂或昂贵才有效。云计算是既有效，价格低，可以为变革创造条件的技术，所以融合了云计算技术的400呼叫中心使中小型企业完全可以引入到企业运营的整个过程中来。
6、对顾客有针对性的销售和服务
通过400呼叫中心和顾客进行互动式的交流，深入知道顾客的痛处，使大家商品和服务能解决这类痛处。使顾客乐于对企业的服务说OK。
7、企业内部培训
目前这不断变化的世界中，比以往任何时候都需要塑造持续学习的企业文化，挑号网呼叫中帮助打造了企业常识库，积累和运用常识同样是企业成功的要紧推进原因。
企业拥有了以上特点，要达到成功，也非一朝一夕能达成，挑号网公司愿倾十年之功帮广大中小型企业创造一条切实可行的成功的道路，并与企业一同探讨，不断探索，健全服务。