日前，挑号网（www.sinotele.com.cn）签约统一企业，为其搭建云呼叫系统平台，助其提高公企业司整体服务水平和管理水平，以便为用户提供更好的咨询服务。
统一企业（中国）投资公司隶是餐饮市场，从事粮食、油脂、饲料，便捷面、糕点、饼干、饮料、乳品，酱油、啤酒、蛋制品等商品生产销售，总部设立在上海的集团公司将国内市场划分为东北、华北、华东、华中、大西部、华南六大地区共打造25个生产基地。在主要城市设立地区性总部，并以地区总部所在城市为中心向外辐射，进步生产基地与商、物流体系，布建高效率的地区经营互联网，并以地区总部的经营为“经”、以多样化经营为“纬”，将各厂、各经营事业的机能联系起来，彼此呼应、合作无间，形成全国性经营互联网的角逐优势。统一企业为了搭建高稳呼叫系统系统，经多方选择，统一企业最后使用了挑号网公司提供的400呼叫中心，全方位提高其在售后服务的价值。 挑号网作为云呼叫系统企业的领航者与缔造者，在该范围已经深耕细作多年。拥有庞大用户群体，丰富的互联网资源和好信誉的增值电信运营服务商，挑号网借助在电信、网络与顾客应用等方面积累的成功经验，结合一流的云计算技术，倾力塑造了全新——“OURS云服务”（Online-United Resource- Service：整理资源 在线运营 全程服务）。 此次合作达成“多点分布、统一管理”，统一企业不需要购买软硬件设施、后期运营和维护本钱，按需用，减少企业购买呼叫系统的本钱；全程推广托管一站式的服务，不只有益于统一企业现有资源的合理配置，提升了顾客体验与服务灵活性； 通过用挑号网400码号统一接入后，所有些来电都会在CSP平台上统一管理，呼入总数、呼出总数、转接坐席数、座席接听数、转接的技能组、来电地区等电话信息在CSP平台统计一清二楚，便捷管理者随时、准确的认知业务呼入状况；并且公司总部与各分企业的对外宣传电话一致，提高企业对外形象。
统一企业通过400呼叫中心在全国各地分布式的部署，达成了一个分公司忙时允许溢出到总部接听，都忙时将启动语音信箱，通过记录主叫信息来进行回访，从而最大限度减少呼损；并且通过全网清单和统计报表，帮助管理者准时学会全网话务的分配状况，从而对排班、座席规划、日后服务体系的建置形式等提供数据的支持。同时，通过400呼叫中心达成电话来电弹屏，弹出老顾客历史记录，记录新顾客咨询信息，提升服务效率和认可度； 此次，挑号网与统一企业的牵手，意味着餐饮市场对云呼叫系统的需要，也开始渐渐凸显。云呼叫系统模式在餐饮市场势必获得更大的进展……