年底下，和垂直电商企业面对“世界末日”严峻形势形成鲜明对比的是，坐拥大规模跨行业资源优势的传统企业，纷纷吹响电商冲锋号。
12月12日，“油老大”之一，中石化集团，推出了针对用油顾客需要的购油综合服务平台，和针对用户的非油品需要B2C网上购物平台。
网上卖油，是不是真的能便捷顾客?携带这个问题，假设顾客在网上完成了购油步骤，给汽车加油要在哪儿达成，是通过呼叫中心预约距离近期的加油站加油，还是经过电话确认后，给顾客送油上门呢？（油品是易燃品，对配送条件应该有严格需要。）
400呼叫中心，是不是能帮助中石化缩短在电商道路上探索的时间，不论答案怎么样，从提升顾客服务水平这一块，挑号网的服务型营销策略在电子商务企业的实践，都具备积极借鉴和应用的意义。
有业内人士觉得，中石化拓展电商业务现在最大的优势在于物流配送。在全国拥有数目巨大的加油站点，途径遍及全国二三线城市乡镇，能否做好线上和线下资源的整理，将是将来成功的重点。
现在，中石化涉及产品配送的方法主要有两种，顾客在网上在线订货后，可以选择直接送货上门服务，也可到易捷便利店自提。
中石化一些购油的顾客觉得，出目前中石化购油官方网站首页的热线电话，目前尚未体现出呼叫中心更多的服务优势，虽然免费，但需要顾客自己转接，且在页面不可以直接点击进入呼叫中心，这给在互联网上购买油卡，需要电话客服帮助的顾客，购买体验多少会感觉不是非常流利。
进步变化中的今天，有的行业的顾客服务一步到位做起来确实非常难，电商和呼叫中心涉及的行业多，范围广，已深入社会生活的每个角落，因此挑号网在“专注，来自于责任，革新，收获将来”的信念支持下，8年的专注，明确地定坐落于云电信运营范围，在网服务顾客已上万家，全国分布式运营平台达到20几个，分布在全国各地并联成统一大网管理，是互联网规模、顾客规模、话务量规模较大的正在成熟运营的云运营服务平台。
因为电商和挑号网（http://www.4007.com.cn/）呼叫中心天然契合的属性，400呼叫中心一直致力于能为有志于电商服务革新的企业，给予全程，贴心的7*24小时专业电信级平台的帮忙与合作。