400电话可以参考来电区号自动以后电转接到相应分组中接听，也就是说，不论是北京、上海、广州还是天津的人，只须拨打的400电话，就会被自动转到相应区域分校的呼叫中心。
不同于普通运营商的400号码只有单纯的拨打、接听功能，挑号网智能400电话加入了不少实用功能。如全程通话录音功能：可以让管理层随时下载和收听，便捷随时随地管理；未接来电短信提醒功能：会实时将未接来电号码和时间以短信方法发送到企业指定的手机，保证100%很好失任何咨询线索；录制彩铃功能：可以非常不错的传播企业信息。
近年来，伴随呼叫中心价值的日益凸显，愈加多的企业都开始用400电话。以挑号网公司为例，其智能400电话已经为教育、电器、餐饮、零售、网络、电商、保险等十几个行业中的几千家企业提供服务。凭着异地办公无障碍，迅速切换地区，资费低廉等优势，400呼叫中心正渐渐替代传统的企业电话，成为海量企业的盈利途径，企业用400呼叫中心提高品牌形象和管理效率已成趋势。
业内人士指出，刚开始由于统一号码需要，400电话获得了不少企业喜爱。而后，为了达成分公司和总部统一通信，呼叫中心运营商逐步健全了平台管理、智能信息、推广等功能。现在，400电话已经成为企业销售中心和售后服务中心的要紧载体，不少企业已经通过400呼叫中心开始盈利。
400电话呼叫系统不只满足了买家购物、支付、售后服务等基本需要，更充当了保护买家权益、防止用户被欺诈、体现企业细致入微的人性化服务的工具。除此之外，400电话带来的大量精确数据蕴藏的巨大商业价值也是不少企业很重视的。