不少400电话用户反映如此一个状况，我们的400电话有时总是接听不到，以下就为大伙分析一下。
1、有些顾客规模小，一个400号码就绑定一个我们的手机号码，然后把呼叫等待时间设置了50档，让它响久一点，如此当然可以，但假如你的手机是常常忙音的话，那样你的400电话又如何打得进来呢？遇忙转移也没地方转移了，那样也就自动断线了。所以还是多绑定一个号码吧。 2、为何我开通了彩铃，目前却没彩铃报读了呢，只有嘟嘟的声音，这个状况是因为顾客在后台不小心设置到了空彩铃致使的，直接设置回来就能了。
3、坐席号码管理里面绑定的程序不规范或者错误，有些呼叫等待时间设置的过低，一般标准值是设为20档大概响4下的样子，假如响了4下无人接听，它就自动断了，或者转到下一个绑定的号码。
4、假如绑定的（电话号码或者手机）只有一个，那样这个号码假如在无人接听、占线或者手机没信号的状况下，就接听不到；那样它就自动断线了；所以一般建议公司要多绑些电话、手机上去，增加接听概率；防止你的顾客打不进来。（你只绑定一个号码，那样同时只能一个顾客打进来，假如绑定了两条线，那样就同时两个人能打进来，以此类推）
5、大家的400客服交号码给你用的时候，公告过你：绑定电话前面要加区号；手机前面有些是加区号，有些是加0；假如你不规范操作后台，号码绑定错误或者忘记加了，那样当然是接听不到400电话的。