怎么样选择合适我们的电话呼叫系统？

　　一个高效的电话呼叫系统对于提高顾客服务水平和销售营业额尤为重要。然而，面对市场上琳琅满目的选项，怎么样选择合适企业我们的电话呼叫系统呢?

　　1、明确企业业务需要。考虑你的企业规模、预期的通话量与是不是需要多媒体途径的支持(如短信或邮件)。知道这类可以帮助你确定所需的系统功能和容量，防止资源浪费或能力不足的问题。

　　2、关注系统功能特质。基本功能如自动话务分配(ACD)、交互式语音应答(IVR)和通话录音等是必不可少的。而对于有更高需要的企业来讲，探寻支持智能路由、预测拨号及全途径顾客服务等功能的系统将愈加有利。

　　3、集成能力不可忽略。理想的电话呼叫系统应该可以与现有些CRM(CRM)系统、进销存(企业资源计划)软件等无缝对接，从而提升工作效率，为顾客提供更优质的服务体验。

　　4、评估本钱与效益。评估初期投资、后续维护成本与可能产生的额外开销，确保所选系统既能满足预算限制，又能带来好的回报率。

　　5、技术支持用户评价。选择那些提供强大售后支持、按期更新和技术培训服务的提供商，以确保长期稳定运行。

　　通过综合考量上述原因，可以更好地辨别出比较适合自己业务需要的电话呼叫系统，进而提高顾客服务水平和运营效率。记住，最贵的未必就是最好的，比较适合你企业的才是最佳选择。

　　【企业做号码认证，有没什么限制】企业号码做认证，用户在拨打或接听时，会显示为企业或品牌的名字，等于给企业塑造了一个电子名片，让号码与企业关联，增加用户对企业的信赖与好感度，有益于企业树立好的形象，并更好的进行宣传。那样，企业号码认证都有什么需要呢?

　　第一，对号码是没什么太大的需要，普通的手机、固话、400电话、95号码等都可以进行认证。第二，企业号码认证是需要拥有营业执照的，一般是不受理个人业务的。最后，找一家有实力的服务商，覆盖的平台也会更广，包含华为、小米、OPPO、VIVO、魅族、金立等。

　　因为目前电信诈骗较多，企业在外呼的时候，号码比较容易被标记成骚扰或诈骗电话，因此，做一个号码认证还是非常有必要的。而且在认证后，也能给企业带来肯定的优势，便捷宣传，提高公司形象，增加接通量等等。

　　当然，目前做号码认证的服务商有不少，企业需要找一家可靠的才行，技术便捷要更好，服务更周到，如此在办理业务的时候才能更便捷，才能给企业带来更大的优势。400代理商专注于企业通信服务超越16年，有专业的服务团队和技术团队，为企业提供专业的号码认证服务。