伴随黄金期货、股指期货的陆续推出，国内的期货行业将进入飞速发展的新时期，自08年开始，参与期货投资的顾客群将会急剧增长，期货公司之间对顾客的争夺也会变得愈加激烈，公司之间不再是简单手续费角逐，开始重视服务的角逐，重视品牌形象的塑造。
作为期货企业的管理者，在业务高速扩张，市场瞬息万变的状况下，你是不是正面临如下困扰？
Ø 伴随顾客数目的飞速扩张，电话服务量随之增长，人工座席不堪重负，顾客投诉增多；
Ø 想要增加电话接听职员以应付不断增加的服务量，老板却嫌本钱太高；
Ø 为了业务联系，不能不对姥爷布多个联系电话，甚至有的是内部办公电话，很混乱；
Ø 来电转接频繁，不少潜在价值顾客在转接中丢失；
Ø 想对顾客来电进行剖析，试图改进服务时，通话记录无从查找，更无管理可言；
Ø 顾客密集开户时期，传真用频繁，但嫌效率太低，急死人；
Ø 角逐对手通过广告宣传和各种市场活动不断提高知名度和品牌形象，感觉重压倍增；
Ø 想要发布市场营销信息，比较多种方法之后，总感觉要么成本太高，要么成效不好。
总而言之，在新的角逐形势下，怎么样做到“简化管理，提高服务，减少本钱”，成为期货公司管理者绞尽脑汁期望达到的境界。
有鉴于此，挑号网将为你提供统一的400接入号码，打造健全的呼叫系统平台，真的达成服务提高，达成对顾客数据的有序管理和科学维护。通过挑号网期货行业的呼叫系统解决方法，你将获得十大好处：
Ø 400电话不只让顾客容易记住，更能提高企业的品牌形象；
Ø 对外统一接入通道，可以达成来电（固化、手机、小灵通都可以）的统一管理；
Ø IVR功能让顾客自助获得账户查看、转账、营业部查看等信息，还能进行新业务介绍，大大降低人工座席重压，节减人力本钱；
Ø 可根据业务种类/地域对顾客来电进行话务分拣，提供更为贴身、准确的服务；
Ø 大量语音信箱，话务繁忙时让部分顾客留言，空闲时可再跟进服务，不丢失任何机会；
Ø 电子传真，飞速发送和接收，支持群发，电子化存储和管理更为便捷、节省；
Ø 依托全国“第一张大网”的铁通骨干网，通达300多个行政地区，提供电信级通话水平；
Ø 推广托管型模式，公司可以伴随业务的进步变化，灵活配置座席规模，自由呼功能不受时间、地址限制，达成移动办公；
Ø 硬件设施投入近乎没，在相同的通话水平下，资费比电信、网通更实惠，加之主被叫分摊付费，出色的本钱控制一定会让你的领导更认可；
Ø 拥有丰富的呼叫系统的功能，帮助企业迅速经济地构造全国客服系统。管理者更是可以借用呼叫系统平台上的各种管理工具准时洞悉各地业务的发生情况，进行准确剖析和决策。
应用案例1、
n 国内某期货公司A，启用中国移动（铁通）4007******客服热线，该热线内容包含：开户咨询、业务咨询、投诉建议，另附有传真、语音信箱等功能。
n 运用IVR语音导航引导用户自助找到需要服务的业务类别，对于来电达成了内部有序管理。
n 借助IVR的自动语音播报，达成自然人/机构的开户与开户银行的自动查看，来电者可以自助获得怎么样办理开户的资讯，大大减轻了人工服务重压；
n 借助平台的传真功能允许进行开户咨询的顾客可以自动索取开户申请表等有关开户资料，且投资人和需要办理业务的人可以发传真给期货公司，譬如填完的开户申请表仍然可以以传真方法发回，所有过程不需人工干涉，大大减少人工负荷，同时也大大提升了工作效率；
n 语音信箱则弥补了座席繁忙与非买卖时间的来电顾客的业务受理，允许用户留言，保证尽最大可能满足用户所需；
n 该公司常常有市场活动，需要对外宣传，通过自动语音就给顾客提供一个便捷、几乎零本钱的宣传窗口，而且针对的都是有效顾客群。
应用案例2、
国内一家面向全国的大型的期货经纪公司B，借助中国铁通期货行业解决方法打造分布式应用的呼叫系统。
n 照地域和业务对来电进行智能路由，IVR语音导航自助按键对来电进行分拣；
n 很多用了传真功能，既面对投资人，又面对分支机构和各部门；
n 用智能总机功能作为内部通信，便捷内部的语音交流；
n 通过统一号码，投资人可以直接与营业部交流。
你还在为没潜在顾客打来电话着急吗？为迅速提升公司形象发愁吗？挑号网400电话，助你轻松达成名利双赢！