呼叫系统为企业带来的巨大利益被更多企业所关注。所以愈加多的企业开始建设我们的呼叫系统。 传统模式下自建呼叫系统需要投入巨资、花费很多人力、物力。有没节省本钱的建设方法?怎么样能迅速打造应用? 计算机技术和网络技术愈加普及,企业在享用这类技术带来的便捷性同时,也在考虑怎么样更好的借助这类资源。 ——挑号网 为企业轻松部署云呼叫系统
400呼叫中心基于云计算技术设计(C/S构造)的全新呼叫系统系统。企业不需要购买软硬件设施,仅需电脑、互联网、电话就能迅速打造起我们的呼叫系统。400呼叫中心基于云端服务,为企业提供包含电话录音、通话记录、用户资料等在内的数据存储,企业仅需登录推广客户端,就能随时调取和查询。
企业应用价值:
1、能够帮助企业商品销售 畅通无阻的来电接听平台,将顾客来电损失率降到最低,企业很好过每一次潜在商业机会。 资费远低于传统电信资费,无须用电信的中继线,通讯本钱大大减少。可以达成座机手机、网络的统一通讯,更多方法与顾客互动,高效的呼叫系统平台,有效提高企业对顾客响应速度,大大提高企业业务能力。 统一全公司业务资源的顾客互动业务平台,打造调度全员为顾客服务的高效业务体系。
2、企业管理效果最好的工具 统一管理统一监控的业务管理平台,让企业电话业务愈加高效,服务标准更统一,更健全。业务统计、剖析、管理、监督的统一平台,便捷企业管理者高效管理企业业务。
3、提升顾客的认可度和忠诚度,变被动为主动服务 物美价廉便捷灵活的服务出租模式,让企业以最低的本钱享受电信级的专业系统服务。分布广泛扩展灵活解决方法,一个电话号码可以连通分布在全国各地的业务职员。
用特征会员管理--便捷 集成呼叫系统坐席端,达成呼叫系统电话呼入、呼出到CRM的步骤智能化,来电自动弹出顾客信息,准时管理及更新顾客信息。自动记录所有来电,形成通讯录,随时剖析顾客来电,完整统一的记录顾客资料,不再担忧资料丢失;
数据营销—快捷 以顾客为中心进行健全、丰富的多角度顾客跟踪记录,并打造全方位的顾客关系数据互联网;顾客数据库为基础,通过短信群发和传真达成信息发布和顾客关怀。提升顾客认可度及忠诚度。
1、统一通信—节省 节省话费,国内,主叫用户无论在何地通过座席拨打,均不需要支付长途话费。
2、电话推广—效益高 迅速打造电话推广中心,飞速产生销售与管理,达成企业好效益。
3、公司形象—形象佳 统一企业内部各部门对外号码形象窗口提高公司形象,使用全国统一号码400品牌,给企业带来更多的销售机会。健全的售前、售中、售后服务统一形象4、用简单—易用 迅速开通,安装便捷。不需要专业电脑常识,看到界面凭基本直觉就能把基本功可以用起来5、步骤调整—适用性 持续满足用户业务步骤调整的需要、企业规模成长的需要、企业业务自己周期性波动的需要。图形化的统计剖析顾客信息、销售状况与财务情况;进行精确营销。
6、企业管理—安全 全方位学会公司业务信息,杜绝了职员辞职而致使顾客的流失;
无风险、无维护本钱、免费升级 企业仅需支付较底月租成本,没系统选型风险;推行迅速见效,没推行过程风险;系统设计灵活并极具人性化,用户可以轻松达成自概念服务,没后期维护负担和风险。
权限控制严格明确 不同级别、职务、部门的用户拥有不一样的权限,权限可以概念到角色、组织、职员、模块,甚至到字段和具体功能,而顶级控制权限的学会在系统管理员手中。
强大的视图和统计功能 可依据需要定制或者调整浏览视图、报表和统计图,筛选条件可以到字段级,并可以设定多种逻辑关系进行数据筛选,便于查看所需要的详细情况。
提供企业管理效率,减少运营本钱: 本平台可以为企业提供统一的管理服务,便捷企业管理。管理职员可通过管理平台监控企业职员的通信清单及内容,弥补了传统管理方法没办法控管通信内容的缺憾,扫除公司机密泄漏的隐患。同时管理职员还可依据电话交流记录帮助业务职员进行顾客剖析,将丢单风险降至最低。
唯一号码,终身服务 每个企业申请到的400号码都是唯一的,可终生跟随,企业更改办公地址时不需要更换号码,不必担忧因办公地址变更而引起的现有顾客流失或潜在顾客的联系中断,提供职员唯一分机号,完成“铁打的营盘,流水的兵”运营体系。
分布式办公,企业集中管理: 使分布式企业不在为高额的通信成本和高额的企业内部交流本钱而发愁。平台在多项技术标准上领先国际。自动化的管理平台,使总部管理体系可以一幕了然的管理每个分支机构,知道每一个职员的工作日程,全方位的监控职员的通信。为管理体系拟定和管理分支机构或职员提供强力依据。